よくあるご質問

電脳プラザについて
電脳プラザとは何ですか?

電脳プラザは厳選された業者が集う、家電系専門ショップです。 

最新スマートフォン/携帯電話/タブレット端末/音楽プレイヤーなど、家電系を中心に取り扱いしております。
複数社の専門店が参加することによって、1社では扱えない幅広いラインナップをご提供します。

商品について
メーカー保証はありますか?

保証書の付随しているもの、製造番号(IMEI)等の割り出しで、事業者・メーカーが定める保証期間を超過していないものは基本的にメーカー保証での修理対応となります。

商品の詳しい状態を教えて欲しいです。

在庫は各ショップにて管理している為、商品の状態確認やお問い合わせについては、販売ショップに直接お問い合わせください。

ご注文について
購入後の返品、交換は可能ですか?

商品の性質上、初期不良以外のお客様都合によるご返品・交換はお断りさせていただいております。

電話での注文は可能ですか?

インターネットからのご注文のみ承っております。

注文確認のメールが届きません。

ご注文の際に入力されたお客様のメールアドレス宛にメールをお送りしております。
迷惑メールフォルダのご確認、携帯電話でのご注文の場合、「info@ dennou-plaza.jp」のドメイン指定を解除してください。

また、ご注文の際に入力されたアドレスが間違っていたり受け取りが拒否された場合は、お電話など別の方法で連絡を致します。24時間経っても当店からご連絡が無い場合は、お手数ですがご連絡下さい。

お支払いについて
利用可能な支払方法は何ですか?

お支払い方法は、クレジット決済・銀行振込・代金引換(対応店舗)のいずれかでのお支払が可能です。

Q領収書は発行してもらえますか?

領収書の発行を希望されるお客様はご注文の際に備考欄へ「宛名」と「但し書き」をお書き添え下さい。

配送について
送料はいくらですか?

全国一律送料無料です。

どのくらいで商品は届きますか?

ご入金の確認がとれてから3営業日以内の出荷となります。
諸般の事情によりお届けが遅れる場合は、出品者から連絡させて頂きます。

自宅以外への配送はできますか?

ご注文の際に、配送先住所の指定ができますので、そちらのご住所にお届けいたします。

海外への発送はできますか?

配送先は日本国内限定とさせて頂いております。

配送業者を指定することはできますか?

ショップによって契約している配送業者が違うため、指定することはできません。

厳選された業者が集う、白ロム・中古家電の専門ショップです。

新品未使用品や中古端末などお手ごろに購入。

電脳プラザで販売している業者は全て審査済みの安心できる販売店です。遠隔ロックにより赤ロムになった場合でも、きちんとアフターフォローできる業者のみが販売店として参加しています。